- El Monte, Chile
- 09, Febrero 2022
- Número: 876317
Asignacion de vehiculo
PRESENTE
El dia 30 de Julio fui a la Automotora Anfruns Maipú hacer la reserva del Mazda 3 Sport. El vendedor me dijo que estaria entre 90 a 120 días, dejando una reserva de $200.000. Ya son 7 meses de espera y el auto sigue subiendo. Me dicen tanto el gerente como el vendedor que llegara entre abril o Mayo si todo vuelve a la normalidad debido a una falta de stock y que llegan pocos a Chile por la pandemia. necesito que me entreguen alguna respuesta para saber cuando llega mi asignación.Adicionalmente siempre la respuesta es la misma no hay asignación por el momento, mientras siguen vendiendo vehiculos. Yo al igual que cualquier otro usuario estamos desprotegidos por empresas que solo les interesa mantener a las personas en listas de espera que pueden demorar 1 año.Otro vendedor de otra sucursal me dijo que el promedio de espera son 5 a 7 meses.DERCO Center por otro lado me indica que el vendedor debe entregarme la fecha de mi asignación y se han ido en solo evasiones. Segun acuerdo a lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley de Defensa del consumidor. '…El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización…'" ya han pasado los 120 días que me dijo al comienzo de esta negociación, SON 7 meses esperando EL AUTO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Asignación de Auto y resolver entrega del vehiculo
Autor: H.M.