Pedido no recibido

estimados,compre en wish 2 collares hace tiempo ya. como no me llegaban reclame a ellos y me respondieron que lo enviaron via mailamericas y me dieron numero de seguimiento MLCL001404165N. me metí a la pagina e hice seguimiento y cual fue mi sorpresa al encontrar que aparecía como despachado y recibido conforme el 24 de septiembre.en mi casa solo vivimos 3 personas, mi marido mi hija y yo y ninguno de los 3 lo recibió. les escribí a través de la pagina hace como 15 días ya que no aparece ningún teléfono ni correo al cual se pueda reclamar y al día de hoy nadie me responde, trate de volver a escribir pero la pagina no me lo permitió. que terrible que nadie se haga cargo de esta perdida, ya que de wish me dicen que lo vea con la empresa de reparto de mi pais y en esta empresa nadie me responde y no hay números de contacto al los cuales reclamar. una queda absolutamente indefensa, perdiendo tiempo buscando en donde reclamar y lamentablemente todos se lavan las manos. favor su ayuda para poder resolver esto ya que es la ultima instancia a la que acudire por que ya no tengo ninguna otra.quedo a la espera de vuestra respuesta.saludos,pamela mella c.