No entregan mi pedido que llegó a chile el 11 de noviembre y no dan ninguna explicación

Este Reclamo lo presenté en Correos de Chile y quedó con el siguiente Caso Nº CS3397557Compré algo por EBay y fue enviado a Chile bajo el Pedido 990097914234. Llegó a Chile el 11-11 y sigue en Proceso de Internación.Compre en China, en Aliexpress Pedido 000241633895 llegó ayer a Chile y ya está en mi poder.Está claro que por el Pedido 990097914234 no han hecho nada, y no dan ninguna explicación. Les he Pedido que me informen cunado presentaron la Declaración de Ingreso ante la Aduana, y que me la envíen, y no responden nada.según ellos todo se debe a la Pandemia. Pero la Pandemia no existe para China?Atentamente,Rodolfo Ferrada