Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 03, Diciembre 2021
  • Número: 860862

Wendys

Mala atencion.... pesima ...... atacada verbalmente por la jefa encargada.. hasta con gestos lo cual me parece insolito

SEÑORES wendys

PRESENTE


En mi hora de colacion fui a almorzar y queria cancelar con efectivo y no me dejaron por no tener sencillo...pedi hablar con la jefa de local, porque no tenia otro medio de pago y ella de nombre karen porque no me quiso dar su apellido me trato de loca y mientra yo le explicaba que queria pagar con efectivo ella me puso la mano enfrente de la cara como desprecio y ademas el problena de efectivo es del local no mio lo encuentro una falta de respeto terrible ya que soy cliente habitual del local.Teniendo personal de esa calidad tan despectiva claramente los clientes no volveran a comprar esto ocurrio en patio de comidas parque arauco
Objetivo: Recibir disculpas Que cambien a la jefa de local
Autor: P.B.
Publicado el Viernes, Diciembre 3, 2021 - 14:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

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