Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 22, Junio 2021
  • Número: 814080

Assetplan

Pago deudas atrasadas

SEÑORES assetplam

PRESENTE


Quiero presentar mi malestar hacia la corredora el arriendo ideal, y assetplam, arriende un departamento a mediados de mayo, el cual según el corredor estaba al 100% y sin problemas. Me entero al transcurso del mes que tienen boletas impagas de marzo y abril de arrendatarios anteriores, así como gastos comunes.Llamó en reiteradas oportunidades al corredor el cual me indica que no tiene como ayudarme que envíe por correo las boletas y se cancelaran. Envío más de 15 correos sin respuesta.Vuelvo a comunicarme a lo que me indica el numero de teléfono de operaciones, el cual no contesta.Fines de mayo, cuentas aún impagas y sin respuesta después de casi 1 mes me contestan pidiendo disculpas por la no respuesta oportuna que se cancelaran y me avisaran, mediados de junio y aun tengo deuda, no contestan y me indican que se aliaron con assetplam, que vea con ellos, envío las cuentas a la ejecutiva de dicha plataforma, y me indica que se cancelaran.Vuelvo a llamar hoy 22 de junio. Casi fines de mes y aun están en tramite.Yo digo, tengo que esperar a que me corten los suministros, o que administración siga multandome con interés en los G comunes para que hagan algo.porfavor, que este tipo de entidades, sean un poquito más responsables y dejen de jugar con el bolsillo de los demás...
Objetivo: Obtener una solucion Que cancelaran ya las cuentas y me enviaran los comprobantes para mi tranquilidad, y además que se hagan cargo de los intereses de mora.
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 13:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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No Resuelto No Respondieron. Me dijeron que iban a evaluar mi caso y me dieron el nro de seguimiento 880378 para estar pendiente del caso y nunca mas respondieron. Escribi a soporte con ese nro y no tuve respuestas y ya pasado mas de 20dias habiles y nada

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Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

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Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..