Suspension de viaje

Me dispongo el dia de hoy 28 de marzo de 2021 a viajar en buses transantin y me informan al llegar al terminal de santiago que mi bus quedo en pana y que debian reubicarme. Pase de un pasaje en asiento individual del primer piso a uno compartido en el segundo piso. Les dije que compre el pasaje individual para cuidar de mi salud no les importo en absoluto. Jamas he podido viajar en el segundo piso por el movimiento excesivo del bus y para todo esto su respuesta fue, bueno ponga un reclamo. Cero respeto por el cliente, al final de cuentas es publicidad engañosa, me obligan a usar un servicio de una forma que no solicite y por el mismo valor.Recomiendo a la gente que en pandemia tengan ojo si viajan en estos buses porque aparentemente estan cancelando viajes para ahorrar bencina y hacen que la gente se vaya toda asinada en un unico viaje.