Mala atención

Mi nombre es Paulina Escalante tomé un pasaje para Temuco llegue a la hora para mi viaje llega el bus y me subo y a los cinco minutos me piden que baje porque ese no era el bus, que era el de 21:16 ...y yo compré el de 21:15 me hicieron bajar porque en mi asiento había otro pasajero con ese número...dijeron que avisaron por teléfono cosas que nunca ocurrió..cuando llegué al terminal me acerque a ventanilla preguntando por el bus y tampoco me informaron nada, en resumen yo me subí al otro bus después del mal rato y más encima era un bus más antiguo máquina y asiento nisiquiera pude cargar mi celular.Encontré muy mal servicio además que no al hablar al auxiliar se molestaba si se le preguntaba algo, y como si fuera poco sabemos que en fechas de feriado suben tarifa porque cuando iba a comprar estaba a un precio pero justo subió.Espero se hagan responsables nisiquiera los animales se pueden tratar así...por eso se está luchando por gente más justa más empatica más calidad sin estar aprovechándose.Atte.Paulina Escalante