No envían producto ni devuelven el dinero

Compré un vestido en línea con fecha 29 de agosto de este año, hasta la fecha no he recibido el producto. Desde el mail de contacto de la tienda sólo he recibido evasivas, incluso desconociendo los innumerables mensajes solictando que den cuenta de la entrega de mi compra y de su estado.Al contactarme con Mercado Pago, tampoco me dan los datos de esta empresa, situación que impide que pueda realziar el reclamo correspondiente a sernac, tampoco me devuelven mi dinero porque el plazo de devolución son 60 días; es decir no puedo recuperar mi dinero.Hago este reclamo con el fin de que otras personas no sean ********s por Be kali shop, ya que su proceder sin duda es fraudulento, ha sido la peor experiencia de compra que he tenido, un gasto de energía, tiempo y mucha frustración. La única información que recabé fue el nombre de la persona a la que se le hizo el pago "Margarita de la Vega", para que lo tengan presente.