Compra de productos no entregafa

Estimados:Junto con saludar, recurro a uds para que me ayuden a solucionar un problema grave que se está dando con supermercados Líder Walmart. El jueves 07 de abril 2022 realicé una compra a través de la App líder en mi celular. El valor es por más de 100.000 pesos.El horario de entrega no se cumplió y llamé al call Center en dónde solo pudieron registrar un reclamo. Por wasapp me contactaron y me dijeron que traerán mi pedido el viernes entre las 11am y las 13 horas. Es sábado 09 del presente y solo he podido enviarles correos y lo único que hacen es disculparse y que mi caso está en gestión. Estoy desesperada.sufro de hipertensión. necesito urgente la devolución del dinero o los productos. Pero ver una solución. He incurrido en más gastos teniendo que comprar los mísmos productos en otros lugares. me siento estafada, vulnerada en mis derechos y robada.por favor ayúdenme. gracias.