Pcr por viaje código qr inesistente

El día sábado 26 de febrero, tomamos muestra PCR por viaje, y no tenia código QR, que en todas partes a nivel mundial es solicitado para comprobar la veracidad de la información. Esto origino la perdida del vuelo de mi hermana y gastos extras que se tubo que pagar por el cambio de fecha del vuelo y repetir otro PCR, en otra institución, que como bien saben este examen de laboratorio es de alto costo. necesito me devuelvan el dinero del examen de laboratorio, mínimo, el daños ocasionado tanto a nivel económico como emotivo no lo pido ya que el examen igualmente fue tomado sin ningún problema, pero quiero expresar todo los problemas que ocasiono esta falta de código QR, ya que programar un viaje implica no solo el costo del pasaje sino de traslados tanto en chile como en el país de destino, los tres viajes al aeropuerto para solucionar el reagenda-miento del viaje, tag y estacionamientos, otro PCR, etc. Y si no quieren arreglar el sistema, entonces no ofrezcan este tipo de exámenes para viajar sobre todo al extranjero y el call center que advierta esta situación antes de incurrir en un mal peor, como nos paso a nosotros.