Cancelación a última hora por 3a vez

En agosto del 2020 compré unos paquetes a Brasil y carretera austral a Multiviajes, por tema de pandemia ellos me dijeron que debía reprogramar, lo cual hice pero solo a carretera austral e invité a mi papá. Una semana antes me llaman diciendo que por las cuarentenas debía reprogramar otra vez el viaje, llevándose este a cabo este miércoles 9/feb.Desde enero me he estado contactando con ellos para ver si el viaje se realizaba y pagar un pequeño saldo que debía y hasta hoy en la mañana me ultra confirmaron que el viaje iba. Pero cerca de las 14hrs me informa que por temas de aforo se suspende y lo volverían a reprogramar por 3a vez.Ya pedimos nuestras vacaciones, mi papá estaba tan feliz, hasta lloró porque serían sus 1as vacaciones en 10años y está muy entusiasmado haciendo su maleta. No tengo el corazón para decirle que otra vez nos cancelaron.Además me dijeron que por pandémico ellos no devuelven el dinero ya que tenemos opción de reprogramar. Pero ya me harté, nos están viendo la cara y ahora no contestan el teléfono.