Trato del personal a los clientes

Al abordar el bus, el caballero nos exige el boleto impreso con estas palabras: “vaya a imprimir su boleto” con un tono prepotente. El bus ya venía atrasado. Llegó a las 22:05 hrs. El boleto del celular dice claramente que se puede abordar el bus con boleto en mano. Considerando que llegó tarde y estábamos en el terminal de Antofagasta, que es grande. Mi compañera fue a retirar los boletos, mientras esperaba que ella llegará, el caballero nos abordó, diciendo que no complicara las cosas, a lo que respondí molesta que el problema no es nuestro, que su agencia debería especificar que uno debe imprimir el boleto y si lo va a pedir que sea de buena forma.Hay agencias de buses que especifican la impresión del boleto al momento de comprarlo online y no hay problema con eso.Luego de esto, al subir al bus, todos estaban sentados en asientos distintos debido a la mala enumeración de esto.Además, el bus estaba sucio. Nuestros asientos llenos de basura, a lo que tomé sus respectivas fotografías las cuales subiré al ministerio de transporte y de sanidad, considerando que estamos en pandemia.Y un sin fin de situaciones que le pasaron a otros pasajeros en este trayecto.Llegamos 1 hora y media tarde a nuestro destino.