No respetan las notas de credito.

Hola buenas tarde mi reglamo es por el motivo que compre el dia 05/01/22 un frizer esto fue en la noche y anule la compra el dia 06/01/22 en la mañana porque no me serbia ese producto y desde el dia 06/01/22 que llamo y no medan ninguna solución con la devolucion del dinero lo unico que me dicen que el cd no a dado aviso del producto siendo que el producto nunca llego a mi casa y la compra yo la ise en la pagina de eisy y ahi no sale que yo compre al cd de eisy y via telefonica no dan ninguna solucion yo necesito urgente el dinero ya que necesito comprar un resfrigerador y ya van mas de 3 semanas que no medan ninguna solución este caso lo llevare a sernan ya que eisy le hecha la culpa al cd siendo que la compra no la ise en el cd si no en la pagina de eisy y es el colmo que no esten preprados via telefonica para dar solucion.