Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 16, Junio 2022
  • Número: 901962

Fpay

Compras no reconocidas en dicha aplicación

SEÑORES fpay de falabella

PRESENTE


El día 14 de Junio, bajo del Avión y comienzas a llegar varios correos desde Falabella, donde me informan que "mis compras", fueron realizadas exitosamente, voy inmediatamente revisar y no figuraban dichas compras, despues reviso mis cuentas bancarias y me encyentro con la sorpresa que se habian aprobado 6 compras por un monto cercano a los $400.000, en resumen el banco me solucionó inmediatamente el probkema reembolsandome dicho valor a mi cuenta bancaria, lo que es Falabella un desastre, no solucionaban nada de tramite en tramite, no podia frenar dichas compras, pedia que anularan dichas entregas y se demoraban un mundo......pésima atención al cliente, todo bajo call center que contestan una vez a las mil quinientas, finalmente bloquee todo lo relacionado con Falabella, por su pésima atención y pérdida de tiempo siempre que recurría en forma presencial. Al contrario de mi banco que debo decir BCI, ejecuiva me solucionó en un par de horas mi problema, bloquearon todo muy rápido, felicitaciones a BCI y su equipo de trabajo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Respuesta de Falabella a mi experiencia.
Autor: E.N.
Publicado el Jueves, Junio 16, 2022 - 12:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Fpay
Prefiere Sencillito