Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 Nunca Recibí Respuesta

29 Junio, 2022 - 02:40

Mi reclamo no fue respondido, por ende no recibí solución, mi encomienda se fue con devolución al remitente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pitrufquén, Chile
18, Junio 2022
Número: 902379

Chilexpress

Mal trato de recepcionista

SEÑORES sucursal chilexpress caupolicán temuco

PRESENTE

Buenas tardes el día de hoy llegue hasta sucursal Chilexpress Caupolicán Temuco, si bien el horario es hasta las 18:00 hrs. Llegue faltando 2 minutos para las 18:00 hrs y no me quisieron atender, pese a que aún quedaban 2 minutos para el cierre.El que atiende me trató super mal, le expliqué que venía viajando y corrí por alcanzar a llegar y aún así no quiso atenderme.Muy prepotente el tipo, (y no es la primera vez que atiende mal) no quiso darme su nombre pero es delgado de ojos claros.Creo que este tipo de personas no debieran atender a clientes.Quizás para ustedes empresa CHILEXPRESS ni siquiera darán importancia a este reclamo y tampoco les importe perder un cliente frecuente. Pero debieran dar un buen servicio ya que ustedes ganan gracias a nosotros, los clientes.Por suerte existen otras empresas que son más serias y con vocación de servicio al público.necesito porfavor cómo puedo hacer el cambio de sucursal para retiro de mi encomienda que aún está en sucursal Caupolicán, cómo comprenderán no quiero volver a ese lugar, donde fui humillada y tratada muy mal.

Objetivo: Obtener una solucion Necesito que me trasladen mi encomienda de sucursal, cómo comprenderán no quiero volver a ese lugar donde fui tratada muy mal. No tengo a quién enviar a esa sucursal por mi encomienda, ya que soy de una zona fuera de Temuco.

Autor: D.L.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Junio 18, 2022 - 00:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete