Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 16, Noviembre 2022
  • Número: 932452

Copec

Falsedad de documentos tributarios y no recarga

SEÑORES copec s.a.

PRESENTE


SEÑORES:COPEC S.A.Nos permitimos saludarles y junto con ello presentar un RECLAMO FORMAL en contra de la Estación de Servicios Copec, nombre de Fantasía COMERCIAL CAMINITO LIMITADA, ubicada en Km. 811 salida norte de Copiapó.DE LOS HECHOS: Con fecha 11-11-2022 procedí a recargar combustible en mi Jeep patente DKBY28-4. Solicité al expendedor y que a la vez es el supervisor, llenar el estanque con Gasolina 95 y en todo momento de la recarga el expendedor me ofrecía una gama de productos adicionales que tenían a la venta, a lo cual no accedí su compra.Terminada la supuesta recarga y mientras accedía a buscar mi tarjeta de debito para cancelar , el expendedor me señala desde la bomba que estaba lleno el estanque y solicitó los datos para facturar, a lo que accedí, no verificando los numerales que exhibía la bomba con la cual recargó.El valor que se me cobró fue de $ 80.000,- emitiendo Factura N° 240381 por valor de $ 60.000 , describiendo como producto vendido 48.82 litros de Petróleo Diesel y no el producto vendido que es Gasolina 95, no percatándome en ese instante de esta situación, tanto del valor como del producto facturado.En mitad de camino a mi faena minera, ubicada en sector de El Salado, me percato que el marcador de la gasolina se encuentra en menos de ¼ de capacidad, siendo que con estanque lleno realizo la vuelta completa Copiapó-El Salado-Copiapó (300 Kms.aprox.), habiendo tenido que dirigirme a la ciudad de Diego de Almagro a recargar combustible con el fin de no quedar empane a medio camino.Con fecha 14-11-2022, ubique al expendedor y le hice saber esta desagradable situación por el hurto que me había ocasionado y posteriormente me dirigí con la concesionaria (Sra. Margarita) junto al expendedor, haciéndole saber la situación acaecida y solicitándole la Investigación e indagación de los hechos a la mayor brevedad.DE LA SITUACION:1.- La encargada no accedió en forma instantánea a revisar las cámaras que se ubican en el sector de las bombas expendedoras.2.- No se corroboró el valor de la factura emitida por $ 60.000,- contra el pago realmente efectuado que alcanzó a $ 80.000,- , por lo que estimamos que estamos frente a un robo intangible, que es lo más grave de esta situaciónSE SOLICITA:Se solicita a Copec S.A., como mandatario, haciéndose participe de esta investigación y se tomen medidas necesarias para que este tipo de hurtos no se siga proliferando a todos los Clientes que usan este Servicio y me hagan entrega del resultado final de la investigación respecto a mi Solicitud presentada.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA EVITAR ESTE TIPO DE HURTOS INTANGIBLE. QUE SE NOS HAGA LLEGAR EL INFORME DE INVESTIGACION DE LOS HECHOS, COMO CLIENTES.
Autor: D.Z.
Publicado el Miércoles, Noviembre 16, 2022 - 16:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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