Buses en mal estado

Hoy viernes 28 de octubre tome un bus trasantin desde Santiago a Huepil y a los treinta minutos del viaje, nos comunican que por problemas técnicos de la máquina y falla el aire acondicionado debemos bajarnos y el auxiliar llamará para ver qué solución dan. Esperamos 2 horas la solución, nos comunican que vendrá otro bus de repuesto y luego el bus de repuesto se pasa de la dirección, nos subimos de nuevo al bus para bajar nuevamente en Buin y esperar hacer el cambio de bus. Me parece insólito pagar $32.400 por un servicio que no tiene un procedimiento mínimo de revisar las máquinas antes de que se suban los pasajeros y donde ante cualquier problema lo único que nos protege como pasajeros es la buena disposición de los auxiliares y su capacidad de improvisación. Realmente un pésimo servicio