- Las Condes, Chile
- 01, Mayo 2023
- Número: 964941
Auto nuevo en mal estado y no respetan garantía legal
PRESENTE
necesito hablar con el señor J. Bellalta, gerente General de S. Israel, puesto que he tratado de comunicarme formalmente con algún gerente capaz de escuchar, analizar y darle una solución a mi problema, el cual es el haber comprado un Kia Sonet cero kilómetros el cual a la semana estaba con desperfectos que me llevaron a prácticamente exigir que me lo repararan. Luego de recibir el auto "supuestamente" reparado comenzó a darme diversos desperfectos que no me permitían manejar con seguridad, uno de ellos fue el trabarse los espejos laterales y no tener visibilidad para doblar, cambiar de pista, etc.La realidad es que la empresa S. Israel atiende muy bien para vender, pero no acepta reclamos y abandona al cliente, sintiéndose uno desprotegida, vulnerada en sus derechos e incluso me atrevería a decir "estafada".Como es posible que una empresa tan grande no sea capaz de hacerse responsable cuando entrega un vehículo con desperfectos e inseguro en su conducción.Le solicito al señor gerente General J. BELLALTA una entrevista personal o bien un mail donde poder comunicarme directamente con él.Atentamente.Jeannette Ardouin
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero que es a lo que opto de a cuerdo a la Garantía Legal pues ya tome la opción de taller y el auto continuó en mal estado.
Para lo cual necesito que el Gerente General de Salazar Israel, el señor Javier Bellalta, esté al tanto de lo que sucede en su empresa y del trato al cliente.
Autor: J.A.