Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 21, Febrero 2023
  • Número: 950981

Metro

Mala disponibilidad , criterio, y respeto a los usuarios.

SEÑORES metro bus 73 puntilla

PRESENTE


Hoy martes 21 de febrero casi a las 13.30 horas, tome este recorrido me siento en el primer asiento, y me doy cuenta, primero que miraba tan mal a los adultos mayores porque debia cobrarles el pasaje mas bajo, obvio. A nadie les dio boleto, incluyendome, y eso que no soy de tercera edad aún.Les ponia una cara y tiraba las monedas con rabia al cajón, mas ensima en ese horario subia casi puras personas de tercera edad, una de ellas, le muestra el carnet de identidad, lo miro feo y le hablaba a la señora muy mal educado.Posterior, cuando la señora que venia a mi lado, fotografió la patente, y que por cierto yo tambien, este hombre detuvo la máquina y en forma amenazante nos preguntó que haciamos, donde yo le respondo que pondremos un reclamo por su pésima actitud y atención a los pasajeros y que mas ensima que se molesta ni siquiera da los boletos. Él empieza a hacer pregunta a todos los pasajeros que veniamos en la micro y muchos aceveraron ya sea con dichos o sus cabezas, asegurando lo que nosotras percibiamos.. y broche de oro, cuando bajamos en Pirque frente a la comisaria, y mientras caminabamos hacia el consultprio, este roto, nos tocaba la bocina y nos seguía con la micro, amenazante,, cero respeto por las personas en toda su dimensión... la PATENTE ES.. FXZX -78
Objetivo: Obtener una solucion Que conversaran con este hombre, que no se le puede llamar señor. Que le capaciten porque él y todos lps conductores de locomoción colectiva, deben tener un mínimo de educación y mucho respeto con todas las personas, eso debiera ser en todos lados. El respeto se gana con una excelente actitud de servicio, no es responsabilidad de los pasajeros que el sueldo les baje llevando adultos mayores, o escolares. Porque estos pasajes son mas baratos.. por otro lado ambos, no piden limosna ni gratuidad. Me imagino que debe haber una compensación a vuestra empresa por pasajes rebajados, y aunque así no fuera. Los mayores aportaron muchos años, ahora, solo recogen sus cosechas. Como sea, no es digno, menos grato SOPORTAR este tipo de trato y abuso. Porque, estoy segura, que fueran personas pudientes, no hubiera actuado de ese modo el chofer, y por último, si nl esta conforme, que analice su lado lleno del vaso, y busque un trabajo que le acomode mejor. Por la fecha, patente y hora, deben saber quien es la persona aludida. Quisiera que me den respuesta a mi reclamo. Gracias.
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Febrero 21, 2023 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Reclamo Formal Por Falta De Mantenimiento Y Empatía En El Servicio Del Metro. Por medio de la presente, deseo expresar mi profunda molestia y preocupación ante la evidente falta de respuesta, compromiso y seriedad por parte de la administración del Metro (Felipe Bravo) frente a reclamos reiterados sobre las deficiencias en su infraestructura.

Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

🙁 Metro de Santiago - Servicio uno por medio a estación Fernando Castillo Velasco

No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Metro hace lo que quiere, así como detonó el estallido social, su indolencia es permanente

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🙁 Metro de Santiago - recarga en el limbo....

No Resuelto No Resuelto. Respondieron: el ingreso y verificación de la numeración de la tarjeta al momento de realizar una compra remota es de exclusiva responsabilidad del usuario de la misma, razón por la cual no resulta factible anular ni reversar la compra efectuada.
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🙁 Metro - Incumplen horario.

No Resuelto No Quedé Conforme Con La Respuesta.. Por lo menos me respondieron, pero no quedé conforme con este párrafo:

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Sernac No Resuelto Metro No Se Hace Responsable. a estás alturas me encuentro realizando el escrito para presentar en el juzgado de policía local, ya que no es primera vez que pierdo dinero por culpa de metro y su nula capacidad para resolver de forma satisfactoria

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No Resuelto No Resuelto. Por favor saquen a esa gente

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No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. De paso comento que estación Santa Lucía con cada lluvia aparecen baldes para las goteras y estación U. de Chile, a las 8:00 de la mañana, se ha convertido en refugio de personas durmiendo en los pasillos

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Sernac No Resuelto No Toman En Cuenta Los Reclamos. Piensan que ..los trenes son para transportar
Animales...y inmigrantes con los tremendos bultos..con los cuales .no se puede ingresar ni a los carros...y una vez que lo haces te das cuenta que no tienen asientos...
Cambio el gobierno y se hecho a perder todo lo poco bueno que teníamos en chile..

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