Easy

21.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

401

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

54.5% Casa Ideas

21.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Autor:

🙁 No Resuelto

4 Julio, 2023 - 21:36

Aunque me informaron que estaba listo para envío no fue así y aún no recibo respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
22, Junio 2023
Número: 975637

Sernac

Easy

No entrega de producto

SEÑORES easy transportes yáñez

PRESENTE

El 13 de mayo compré un closet con despacho a domicilio para el día 16 de noviembre, el día sábado 17 veo tengo unos correos desde easy y el transportista avisando que se hizo la entrega en mi domicilio a las 22:00 hrs cosa que obviamente no ocurrió , al comunicarme para hacer mi reclamo me informan que tienen 48 para contestar mi reclamo !! Cosa que tampoco ocurre y cuando llamo a servicio al cliente solo dicen …. Levantaremos una solicitud no podemos hacer nada más !!! Lo encuentro impresentable, falta de seriedad sin contar que ya es muy larga la espera para el envío para que más encima no cumplan con los plazos …. El servicio al cliente no sirve !!! Es solo para dar aspirinas pero de solución nada , lo peor es que mienten enviando correos diciendo que mi producto fue entregado !! no solo de easy sino de transportes Yáñez que me envía un wattsap por cualquier problema y al escribirle me dejan en visto y no contestan !! Indignante

Objetivo: Obtener una solucion Que despachen mi producto a la brevedad

Autor: S.O.

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Publicado el Jueves, Junio 22, 2023 - 14:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.