- Estación Central, Chile
- 22, Junio 2023
- Número: 975637
Sernac No entrega de producto
PRESENTE
El 13 de mayo compré un closet con despacho a domicilio para el día 16 de noviembre, el día sábado 17 veo tengo unos correos desde easy y el transportista avisando que se hizo la entrega en mi domicilio a las 22:00 hrs cosa que obviamente no ocurrió , al comunicarme para hacer mi reclamo me informan que tienen 48 para contestar mi reclamo !! Cosa que tampoco ocurre y cuando llamo a servicio al cliente solo dicen …. Levantaremos una solicitud no podemos hacer nada más !!! Lo encuentro impresentable, falta de seriedad sin contar que ya es muy larga la espera para el envío para que más encima no cumplan con los plazos …. El servicio al cliente no sirve !!! Es solo para dar aspirinas pero de solución nada , lo peor es que mienten enviando correos diciendo que mi producto fue entregado !! no solo de easy sino de transportes Yáñez que me envía un wattsap por cualquier problema y al escribirle me dejan en visto y no contestan !! Indignante
Objetivo:
Obtener una solucion
Que despachen mi producto a la brevedad
Autor: S.O.