Resuelto
Autor:
🙂 Después De 2 Semanas Sin Servicio (tv) Me Contactaron Para Solucionar
20 Mayo, 2023 - 13:30
Lamentablemente si uno no reclama, la empresa no responde. Lo hice a través de este medio y Sernac y finalmente me dieron solución. Se pierde mucho tiempo en esto. La perdona q finalmente me atendió fue muy amable.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puchuncaví, Chile
- 09, Mayo 2023
- Número: 966624
Desde el día jueves 4 de mayo.2023, tratando de contactar con algún ser humano (que no sea mail, reclmo por internet, etc). La señal de TV CAble esta caida, pide escanear un código QR (adjunto foto y mandar una clave, y NADA RESULTA.He estado hasta 36 minutos en espera de ejecutivo Tecnico. Finalmene lunes 8 me contacto y la persona de servicio técnico responde que efectivamente MundoGo esta SIN señal de televisión, sin ninguna solución. Así, tal cual con ese desparpajo, espere que Mundo solucione su problema.Cuando instalaron vino un técnico muy prepotente que lo dejó mal instado y es el único en la zona que vivo (zapallar - puchuncavi) tuve que tomar un particular para que solucionara los problemas.Ademas mandan un mail diciendo que siga insistiendo en los teléfonos que no contestan.Pésimo el sistema de atención a clientes....les da lo mismo.....Objetivo: Obtener una solución y que me provean del servicio que estoy pagando de TV CAble (y wifi, este hasta ahora sin problemasgracias,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me contacte la empresa para solucionar la falla técnica y tener servicio de TV cable pago está al dia y ya llevo 6 dias sin servicio.
Autor: C.L.
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