No devolución de dinero

Quiero dejar una constancia de reclamo por la NO devolución de dinero por 1 operación que finalmente no me realice. El dia Martes 24 de Abril, me iba a realizar 1 operación de Vasectomia, la cual finalmente no me realice. Ese mismo dia, pedi cancelación de la operación y devolución de dinero. Pues bien, a dia Martes 08 de Mayo aun no me dan respuestas ni he obtenido devolución de dinero a mi propia Cuenta Rut. Pues bien, estamparé 1 denuncia en el sernac por la NO DEVOLUCIÓN de Dinero a mi propia Cuenta Rut, lo cual es $426.800. Espero encontrar una solución prontamente.