Problema con el quemador de al medio

Hola buenas tardes mi nombre MaribelMe dirijo a ustedes ya que la señorita x Whatsapp mandan respuesta que no dan solución ..le comento hace 2 meses mi cuñada me sacó x internet una cosina de 5 platos marca Sindelen valor $400.000 aprox a los 10 días de la compré me contacto con Sindelen porque el quemador de al medio se puso negro porque sus conectores no van como corresponde dónde ella me indica que eso se quemó porque se derramó algo y que estaba bien yo le volví a decir que así no debería ser que todos tienen que estar iguales y no me dió solución ahora todavía no se cumplen 2 meses y el mismo quemador presta problemas y ahora se demora mucho en prender o simplemente no prende el olor a gas es demasiado y la llama es muy baja a comparación. De los demás y ella me vuelve a mandar mensajes que no dan solución ahora yo quiero que algun técnico me solucione el problema o simplemente me la cambien es la ley del consumidor y tienen que responder cuando algo no está bienPorfabor espero su respuestaMi correo [email protected]