No reembolso

vengo a presentar un reclamo formal debido a la negativa de esa institución de efectuar el reembolso correspondiente a la compra de lentes ópticos, prestación que se encuentra relacionada con mis necesidades de salud visual y que considero debe ser cubierta conforme a las condiciones pactadas en mi contrato de salud.Con fecha 19-05-2026, solicitud de reembolso Nº 45489685 por la adquisición de lentes ópticos, presentando la documentación requerida, incluyendo boleta, orden médica o receta óptica y demás antecedentes solicitados por la Isapre. sin embargo, dicha solicitud fue rechazada, situación que considero injustificada y vulneratoría de mis derechos como afiliado.Resulta absolutamente injusto que, considerando el elevado costo mensual que representa mi plan de salud, la Isapre niegue una cobertura asociada a una necesidad médica básica como es la corrección visual mediante lentes ópticos, más aún cuando he cumplido oportunamente con el pago de mis cotizaciones y obligaciones contractuales.La negativa de reembolso constituye, a mi entender, un incumplimiento de las condiciones ofrecidas al momento de contratar el plan de salud, afectando la confianza legítima depositada en la institución y generando un perjuicio económico directo para mí como afiliado.solicito que se revise nuevamente mi caso, considerando los antecedentes entregados y las condiciones particulares de mi contrato de salud, procediendo al reembolso correspondiente o entregando una respuesta fundada, clara y detallada que explique la base contractual y normativa específica utilizada para rechazar dicha cobertura.En caso de mantenerse la negativa, solicito se me entregue copia íntegra de la resolución de rechazo, indicando expresamente la cláusula contractual del plan de salud que excluye esta prestación, junto con los fundamentos técnicos y legales que sustentan dicha decisión.