Compra en línea

Muy mal servicio a través de la aplicación.Hice un pedido en línea, con retiro en tienda Jumbo Biobío, y a la fecha del retiro me comunican que ningún producto había en stock... ¿Cómo es posible, si uno se programa y planifica con anticipación, y los productos estaban en stock al momento de la compra?Y eran productos que no se hechan a perder, por lo que podían ser reservados con anticipación.Es una lotería, entonces, comprar en línea. Porque no sabré hasta el día del retiro, si están mis productos o no.Eso lo deberían corregir.