Mal trato de auxiliar

Señores, el pasado 31 de mayo, tomé un bus desde La Serena a Chañaral. Llegué a la hora, el bus lo hizo unos 10 minutos más tarde, hasta ahí todo bien. sin embargo, al consultarle al auxiliar, si me podía ayudar a identificar que el bus fuera el correcto, éste pasó por mi lado sin responder. Al insistir, me dijo que él no tenía porqué atender mis preguntas y que si quería no viajaba. Esto a vista del conductor de la máquina. De no tener una urgencia, no habría tomado el bus, pero tuve que abordarlo. Al entregar mi equipaje, el auxiliar lo tiró sin cuidado alguno sobre otras maletas. En medio del viaje, el auxiliar (de mal aspecto, desaseado, camisa afuera y mal trato), le tomó los datos a todos los pasajeros del piso 1, pero a mí no me preguntó nada. Peor aún, al llegar a Chañaral intenté bajar lo antes posible una vez detenida la máquina, ya que ocupaba el asiento 2. sin embargo, este auxiliar me cerró la puerta de un portazo. Al incorporarme, lo vi entregando las maletas, no dije nada, pero al pedir mi bolso, lo tiró como si fuera saco de papas, abriéndose un cierre lateral y dañando útiles de aseo. Al revisar si estaba todo en orden, me insultó diciendo: "yo no te he robado nada *****a de tu madre" y "que te crees ******n patas con tierra". Aguanté los insultos, porque estaba mi familia esperando, pero fue muy desagradable. Al irme, me levantó con ambas manos el dedo del medio. Al ver esto, otros pasajeros, que se subieron en Copiapó, reclamaron el mismo mal trato e incluso amenazaron con golpearlo aburridos de tanta ordinariez. Yo soy usuario de Pullman Bus de toda la vida y jamás me había tocado un tipo así de mal educado, prepotente y mal aspecto.Ojalá tomen medidas por el bien de la empresa y, sobre todo, de los usuariosPor mi parte, estoy pensando viajar en la competencia de Pullman Bus o tomar un vuelo a mi próximo destino.Adjunto pasaje que acredita viajeATTe