Defecto en botin marca columbia

El día 20-12-2025 adquirí, a través de la página web de la marca Columbia, un par de botines marca Columbia, según consta en boleta N°49136482, los cuales fueron comprados como regalo de Navidad para mi esposa.Debido a problemas de talla, el calzado no le quedó adecuado, por lo que el día 03-01-2026 concurrimos a una tienda Columbia para realizar el cambio correspondiente.En dicha oportunidad se nos informó que el modelo originalmente adquirido no se encontraba disponible en la talla requerida, razón por la cual debimos optar por otro modelo y pagar una diferencia de precio, según consta en boleta N°0049259446, ascendiendo finalmente el valor total pagado por el producto a $90.584.Posteriormente, durante un viaje realizado en febrero a la Carretera Austral, donde se efectuaron algunas caminatas de uso normal, el calzado presentó un evidente desgaste y deterioro en la zona de la cubierta del tobillo, supuestamente producto del roce.Ante esta situación, con fecha 28-02-2026 ingresé el reclamo respectivo bajo la Orden N°359822. sin embargo, en marzo de 2026 recibí respuesta indicando que el daño no sería atribuible a una falla de fabricación, rechazándose la solicitud de cambio del producto.Considero inaceptable que un calzado cuyo valor supera los $90.000 presente este tipo de deterioro tras solo unos pocos días de uso normal, más aún considerando que fue utilizado por una mujer adulta y en condiciones adecuadas para el tipo de producto ofrecido.Por lo anterior, y en mi calidad de consumidor y adquirente del producto, solicito formalmente el cambio del calzado defectuoso o, en su defecto, la devolución íntegra del dinero pagado.