- Maipú, Chile
- 21, Febrero 2023
- Número: 950949
Sernac Devolución de dinero
PRESENTE
Estimados Recorramos chile hice una compra de un paquete del programa a Huilo-Huilo más Pucon en Enero 2023 abone según las políticas de compra, compre el paquete con Carolina Mateluna un mes antes de la salida planificada para el 22 de Enero 2023, hago la finalización del pago completo, mas el pago de acceso a Termas Geométricas . Un total de 1.290.000 pesos chilenos, 2 días antes del viaje recibo un correo electrónico por parte de la empresa que mi programa había sido suspendido por problemas de pagos oportunos a proveedores y que les ha sido imposible llegar a acuerdo con precios y que envíe mis datos bancarios para devolución del importe . Desde que recibí el mail estoy pidiendo la devolución de mi dinero.Hoy me presente en la oficinas para recibir una respuesta formal pensado que el mail era un correo malicioso y me encuentro con la sorpresa de que desde este Lunes 20-02-2023 no están en la oficina y que no asistieron (información entregada por recepcionista) dos personas más estaban en la misma situación que yo.Nadie atiende el teléfono tanto la ejecutiva. no responden los correos, mensajes, nada. por favor necesito la devolución de mi dinero. Esto es una falta de respeto y me siento decepcionada, ya que venden un producto bueno pero que en realidad es solo una pantalla para cargarse a las personas.Hoy se ingresó reclamo presencial en sernac , ya que en el mail recibido ni siquiera dice en cuanto tiempo devolverán lo desembolsadoDevuélvanme mi dinero
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero
Autor: P.R.