Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 11, Noviembre 2021
  • Número: 855947

Red Salud

Mala atención

SEÑORES red salud

PRESENTE


Hoy fui a red salud providencia a ver un dermatólogo, tenía hora a las 16:55, eran las 16:25 hrs. Cuando ingrese al lugar, al llegar me hicieron pasar a una máquina en el primer piso, la cual al querer cancelar la atención médica, marco error. La persona encargada me pidió que cancelara en el tercer piso,"pues seria más expedito"...al llegar a la sala de espera, saque el ticket de atención, Habían seis personas antes que yo. Me percate que de seis ventanillas, solo habían tres operativas. Llegue a la ventanilla a las 17:10 hrs. Atrasado por supuesto, no me querian dar la atención médica por el atraso. Después de señalar que venía de Curico y que el atraso se debió a la espera, accedieron a atenderme. Me dijeron que debía tener paciencia ...llevo Mas de dos horasy media de paciencia y aún no me atienden. Aquí se cumple cien por ciento esto de ser paciente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que avisarán al solicitar la hora que hay que llegar con una hora de anticipación, pues los tiempos de espera en recepción son larguísimo. Estén todas las ventanillas operativas, en los periodos que hay mucha gente ser atendida y no solo tres cómo se observaba en ese momento
Autor: G.L.
Publicado el Jueves, Noviembre 11, 2021 - 18:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La carta la inicia en muy buenos términos, que comprende mi molestia y también reconoce mi calidad de adulto mayor....pero...me da como alternativa llamar al Calle center ó "Ir Presencialmente al Centro de Salud más cercano".
Osea, parece que no entendió nada.
Nunca nadie me había enviado a ir presencialmente a un centro.
Y remata con siempre mejoramos los procesos de mejora continua especialmente con nuestros adultos mayores.
Esta es una respuesta fría, con frases unidas sin ninguna sensibilidad y para tratar de aparecer con empatía introduce las palabras adulto mayor, pero la respuesta no es ni para una persona joven

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No Resuelto No Resuelto. El banco aún no resuelve.
Demasiado trámite y poco avance.
Si Red salud pudiera interceder por mí,no me molestaría.
Gracias

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De acuerdo con lo informado por un ejecutivo del FONASA, eso no debería haber ocurrido, dado que solo debí haber pagado el bono PAD. por esa razón hice el reclamo y porque eso significó que me tuve que endeudar para poder cubrir la operación de varices que ya se encontraba agendada con fecha y hora.

🙁 Red Salud - Mala Gestion

No Resuelto Nunca Resuelto. Esta clinica pasa LLENA parece ya hospital San Juan de Dios de Santiago

🙁 Red Salud - No entregan examen

No Resuelto No Resuelto. No tuve respuesta.

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