Anulacion horas agendadas, no devolucion dinero

Clínica Dental RED SALUD, por NO DEVOLUCION de dineros pagados a ellos por un trabajo que no se realizó.Paso a explicar paso a paso los hechosEl 23 de febrero de 2022 se me realiza un presupuesto (que adjunto) por un trabajo dental por un monto de $528.460.- del cual tengo que cancelar en ese momento un abono de $181.329, lo que por supuesto hice (adjunto Boleta)Se me indica que el tratamiento tendrá una duración de 6 sesiones, siendo la próxima el 10 de marzo, donde se procedió a tomar un molde y se me indica que la siguiente sesión será en dos semanas, 25 de marzo, ya que el laboratorio se demora en devolverlo y que debo abonar, en ese momento, el resto del tratamiento $347.131, (adjunto Boleta) lo que también hice. Con este dinero quedó pagado todo el tratamiento que finalizaría, de acuerdo a lo indicado el 22 de abril.La atención del 25 de marzo, donde supuestamente estaría el molde listo, ya pagado, fue ANULADA. No me consta que el molde se haya hecho pues yo nunca lo vi.La siguiente sesión, el 01 de abril también fue ANULADA.Ese día y dado el poco profesionalismo de la clínica que no cumple con lo agendado me apersone y solicité la devolución del dinero ya que aún no habían hecho nada.Se me entregó un papel que indicaba los trámites a seguir para la DEVOLUCIÓN, lo que tampoco me pareció adecuado, puesto que yo estaba ahí podrían haber recibido mi solicitud, al parecer el sistema debe ser engorroso para dar la posibilidad que el cliente no haga los trámites.Curiosamente las sesiones que se efectuarón sólo fueron las que había que pagar en ese momentoEs bueno indicar que las siguientes sesiones estaban agendadas para el 08 y 22 de abril, supuestamente con el trabajo terminado.El 01 de abril, mismo día que asistí personalmente, sin una respuesta adecuada envíe una carta (que adjunto) solicitando la DEVOLUCIÓN DEL DINERO al correo que indicaron. Ellos envían un formulario al correo electrónico (bien engorroso) que hay que llenar, lo que también hice.En el día de ayer 12 de abril mandé un correo (que adjunto) al mismo lugar preguntando en qué estado estaba mi solicitud, sólo en ese momento se me informa vía correo (que adjunto) que ha sido rechazada y que puedo dirigirme a la superintendencia de Salud conforme a lo dispuesto en el inciso 2° del artículo 3 de la Ley N°20584 y que NO CONTESTE ESE CORREO (no parece muy adecuado)