- Cerrillos, Chile
- 10, Febrero 2022
- Número: 876587
Atención pésima y cobros extra excesivos
PRESENTE
Me quise operar y solicité presupuesto, me indicaron que era más conveniente un paquete, habían excepciones si la cirugía demoraba más de lo presupuestado. Desde que fui a pagar tuve malas experiencias, tratando de leer los montones de papeles antes de firmar que es un problema, la enfermera que hace el control atendió pésimo, luego no me informan sobre exámen obligatorio de pcr y tuve que suspender un viaje, al ingresar me informan otra hora y me hacen esperar, todo lo tenía que preguntar, nada informan, al estar en la sala no tenían almohadas, estaba incómoda, la luz de mi cabecera no funcionaba, las enfermeras atienden pésimo, las tens igual, no atendían mis llamados ni requerimientos, tuve que enfrentarme a un par para ser atendida medianamente bien, no informan lo que hacen, no me muestran ficha, no explican procedimientos, me rompieron las venas, 5 pinchazos para poner una vía, mi drenaje se tapó, no lo limpiaron y sangraba, no me pusieron parches o revisaron, sólo me pasaron sabanillas para no ensuciar la cama, no controlaron y atendieron mi falta de saturación, me desmayé en el baño, me tironeaban para levantarme sin cuidado de haber tenido recién una operación, la alimentación es horrible, la atención poco dedicada, y ahora me cobran un dineral extra por atención que incluye kinesiologa que no me hizo ningún ejercicio porque yo estaba sangrando. me hicieron un angiotac y cobran excesivamente, sin informar previamente que ese examen no se incluye en la cuenta pagada.....pésima experiencia de principio a fin. No es una clínica, no vale la pena pagar tanto por ser atendido tan mal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Atención a mi reclamo, rebajar los cobros extra que no corresponden y mejorar las condiciones de todo, metodología de atención, dependencia y personal.
Autor: E.P.