- Ñuñoa, Chile
- 29, Agosto 2023
- Número: 988844
El día sábado 26 de agosto 2023. Asistí a la laboratorio de esta clínica ubicado en Parque Arauco. Mi Exámen consistía en tomar una glicemia pre y post prandial en embarazada. Al realizar el exámen la persona que me tomó la muestra me comenta que debo ir a tomar un desayuno "dulce". Le dije que tengo diabetes gestacional y dijo no saber como porceder y fue a preguntar. Volvió para decirme que debía ir a comer "un pedazo de torta" o que el exámen no resultaría bien. Me pareció extraño ya que tengo diabetes esto podría afectar mi salud y la de mi guagua además de alterar el resultado del exámen. Insistió con el desayuno dulce. Fui y comí un pedazo de queque solamente por precaución no decidí comer "un pedazo de torta". Empezé a sentirme mal y sospeche que esto no fue correcto. Al irme no me entrego copia de la orden y me dijo que debía entrar el lunes a ver mi exámen. En la página de redsalud.Redsalud no me deja recuperar el resultado de mis exámenes si no me registro en su página. El problema es que no les basta con el rut del paciente, obligan a entregar clave única del sii y una foto del carnet de identidad por ambos lados. Me parece absolutamente inapropiado estar pidiendo estos datos personales un abuso de su parte o simplemente no te entregan los resultados. Ninguna clínica pide algo así. De lo contrario tenia que trasladarme a Parque Arauco máximo hasta las 18:00 a buscar resultados cosa imposible por los horarios de trabajo y lejanía del lugar para mí. Pero lo peor fue que al consultar con mi médico este me dijo que me repitiera el exámen en otro lugar porque debía ser con "mi desayuno habitual". Por lo tanto tampoco me sirve el resultado de ese exámen. Esta clínica tiene personas que no saben lo que hacen y ponen en peligro la salud de las personas. Por lo demás una conducta abusiva y arbitraria en cuanto a la entrega de datos personales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cambien el sistema de entrega de resultados y sea solo con rut y no pedir clave única ni datos que que no corresponden.
Que revisen el personal y su gestión.
Que me devuelvan el dinero invertido en el exámen.
Que me indemnizen por negligencia a mí y a mi hija en gestación, y pérdida de tiempo y malos ratos a una embarazada.
Autor: B.S.