Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 03, Mayo 2023
  • Número: 965432

Red Salud

Me negaron hacerme un examen crucial

SEÑORES red salud

PRESENTE


Estuve en la clínica RedSalud Barón para realizarme exámenes cardíacos y tuve una experiencia sumamente desagradable. Llegué 20 minutos antes de mi cita, pero me encontré con una empleada llamada Helen Pérez, quien mostró una pésima actitud desde el principio, como si me estuviera haciendo un favor al atenderme.Vivo en el extranjero y mi chip de teléfono no funciona en Chile, así que no tenía acceso a internet en mi celular. a pesar de llevar la orden de examen en mi dispositivo, Helen exigió que la presentara impresa. Me proporcionó un correo electrónico para enviarle la orden, pero no me ayudó a encontrar una alternativa para conectarme a una red Wi-Fi, lo cual me resultaba imposible sin acceso a internet en mi celular.Cuando le pedí que me ayudara a encontrar una solución, simplemente me dijo que no podía realizarme el examen de esa manera. Me parece increíble la falta de disposición y voluntad para brindar una solución adecuada por parte de esta empleada. Por su culpa, no pude realizarme un examen crucial para mi salud en RedSalud Barón.no recomiendo la clínica RedSalud Barón debido a la mala atención al cliente y la falta de empatía para resolver situaciones de este tipo. Espero que tomen medidas al respecto y mejoren el trato a los pacientes en el futuro. solicito una disculpa por el mal trato recibido.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Disculpa y compensación
Autor: R.T.
Publicado el Miércoles, Mayo 3, 2023 - 12:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Red Salud - Mal diagnóstico en urgencias

No Resuelto No Me Han Dado Ningún Resultado Todavía. Aún sigo en espera de alguna respuesta y no he recibido nada.

🙁 red salud - Diagnostico Dental

No Resuelto Esperando. Aun no contestan

🙁 Red salud Santiago - Espera mas de 1 hora

No Resuelto Sin Respuesta. Hoy 17 de abril no he recogido ninguna respuesta en relación a reclamo. Ninguna aclaración y mucho menos una acuso recibo del reclamo

🙁 Red Salud - Solución

No Resuelto No Resuelto. No,me han llamado ni menos me han mandado una respuesta,si no me avisaron nunca de lo que ellos dicen yo creo que menos me van a responder ahora ,necesito que me den una solución de lo que están haciendo....

🙁 Redsalud - Pésima atención y no hay ayuda.

No Resuelto Sin Ayuda No Pescan. Ni siquiera me han tomado en cuenta. Pésima gestión. Eviten esta empresa.

🙁 Red Salud - Hay una máquina que se comunica con uno para confirmar horas, pero consulta lo mismo como dos tres veces y como es

No Resuelto Respuesta Agrava La Falta. Me envió una carta certificada la señorita Priscilla Jana Vergara, Jefa operaciones centro de Ñuñoa.
La carta la inicia en muy buenos términos, que comprende mi molestia y también reconoce mi calidad de adulto mayor....pero...me da como alternativa llamar al Calle center ó "Ir Presencialmente al Centro de Salud más cercano".
Osea, parece que no entendió nada.
Nunca nadie me había enviado a ir presencialmente a un centro.
Y remata con siempre mejoramos los procesos de mejora continua especialmente con nuestros adultos mayores.
Esta es una respuesta fría, con frases unidas sin ninguna sensibilidad y para tratar de aparecer con empatía introduce las palabras adulto mayor, pero la respuesta no es ni para una persona joven

🙁 Red Salud - No Resonden Correo

No Resuelto No Resuelto. El banco aún no resuelve.
Demasiado trámite y poco avance.
Si Red salud pudiera interceder por mí,no me molestaría.
Gracias

🙁 Clinica Red Salud Santiago - Pago Adicional Honorarios Medicos

No Resuelto No Resuelto. El reclamo lo realice al FONASA, sin embargo no he tenido ningún tipo de información al respecto. consulté porque se suponía que mi operación era BONO PAD por un valor de 300 mil y fracción, sin embargo tuve que pagar la suma de $ 500 mil adicional.
De acuerdo con lo informado por un ejecutivo del FONASA, eso no debería haber ocurrido, dado que solo debí haber pagado el bono PAD. por esa razón hice el reclamo y porque eso significó que me tuve que endeudar para poder cubrir la operación de varices que ya se encontraba agendada con fecha y hora.

🙁 Red Salud - Mala Gestion

No Resuelto Nunca Resuelto. Esta clinica pasa LLENA parece ya hospital San Juan de Dios de Santiago

🙁 Red Salud - No entregan examen

No Resuelto No Resuelto. No tuve respuesta.

🙁 Red Salud - Demora en la atención, más de media hora y con dos pacientes más por atender.

No Resuelto No Resuelto. REDSALUD me envió un comunicado indicando que hablo con el doctor el cual le indico que ya me habían llamado, lo cual es falso, además la señorita del mesón me indico que el doctor estaba atrasado, mal por dicho doctor, atiende mal y más encima es un mentiroso.

🙁 Red Salud - Seguros son una estafa

No Resuelto Dieron De Baja El Programa Pero Aun No Recibo De Vuelta Mi Dinero , Se Supone Que En 10 Dias Habiles Mas Me Lo Devuelven. Para nunca mas

🙁 Red Salud - Endoscopia

Sernac No Resuelto No Acepto Las Disculpas, Ya Que Las Disculpas No Me Recuperan Psicologicamente Y Fisicamente. Solo pidieron disculpas y no las acepto ya que se burlaron de mi en la cara de mi mamá y eso para mi fue una gran falta de respeto, confie en las "profesionales" pero me equivoque.

Evita Red Salud
Prefiere Clínica Dávila