Impuntualidad de atencion

Pido una hora en red salud a travez de la pagina por que me encontraba mal de salud, encuentro una hora disponible a las 11:30 con el doctor C. Salazar, me dirigo a mi hora, llego a las 11 15 procedo con mi pago y espera de mi hora, a lo cual siendo las 12 hrs aun no era atendida, le consulto a la señorita y ella me responde que aun quedan 3 pacientes antes que yo, como es posible que ya llevando media hora de atraso, me digan que aun tengo que esperar 3 pacientes mas, osea era un atraso total de una hora y media, que no se me informo al momento de mi llegada, me parece insolito e indignante que uno pida una HORA PARTICULAR, no es urgencias, y nos hagan esperar tanto. ellos piden puntualidad a la hora de llegada, proceder con el pago antes de la hora, y aun asi ellos no nos atienden como corresponde.