Devolucion De Dinero Sin Respuesta

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal respecto a una situación ocurrida el día 09 de junio de 2025, cuando, por error, realicé el pago del servicio de exodoncia, según el presupuesto ID 22593339, en las instalaciones de Red Salud Iquique. El monto pagado asciende a $153.138, el cual contempla la extracción de dos piezas dentales y el control post exodoncia.Tras percatarme del error, me dirigí a la secretaría de atención, donde me indicaron que debía enviar una solicitud de devolución por correo. No obstante, al momento de completar el formulario, el ID del presupuesto ingresado en la solicitud no coincide con el presupuesto original, lo cual genera una inconsistencia. a pesar de haber planteado esta situación directamente en el recinto, no se me ha entregado ninguna respuesta satisfactoria, y el problema persiste.Cabe destacar que el servicio de exodoncia no se encuentra agendado, no hay hora asignada ni profesional designado para realizar el procedimiento, lo cual confirma que el servicio no ha sido iniciado ni prestado. Desde el momento del pago, he enviado correos electrónicos de manera diaria a Red Salud, sin recibir respuesta alguna. Asimismo, al acudir presencialmente, tampoco he obtenido solución.En virtud de lo anterior, y amparado por lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores, artículo 3 bis letra b), solicito el derecho a retractarme del servicio contratado, ya que este no ha sido prestado ni iniciado, cumpliendo con el plazo legal de 10 días desde su contratación.Adjunto a este reclamo:Copia del presupuesto original (ID 22593339)Boleta de pago correspondientesolicito la devolución total del monto pagado ($153.138) de manera íntegra y a la brevedad