- Santiago, Chile
- 17, Junio 2025
- Número: 1078780
Falta grave de protocolo y empatía
PRESENTE
Una paciente adulta mayor sufrió una caída en la zona de compra de bonos, golpeándose la cara y sangrando profusamente. a pesar de la gravedad:1)El personal no actuó: Un guardia presenció el incidente sin brindar asistencia.2) Respuesta inadecuada: El equipo médico solo ofreció una radiografía (sin atender la hemorragia ni proveer hielo), obligando a la paciente a elegir entre su evaluación por cáncer pulmonar o la atención urgente.3) negligencia evidente: Solo tras insistencia de otros pacientes la trasladaron en camilla, pero sin resolver la falta de protocolos básicos.Expectativa mínima no cumplida:- Atención inmediata a emergencias.- Priorización de pacientes en riesgo.- Empatía y soporte básico (primeros auxilios).** Clínica Red Salud Providencia
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Este caso evidencia fallas críticas en protocolos de emergencia y formación del personal. Solicitamos una revisión urgente de estos procedimientos para evitar situaciones similares.
Autor: Y.Z.