- Providencia, Chile
- 11, Mayo 2020
- Número: 669720
No facilitan contacto de doctor
PRESENTE
El pasado miercoles acudí a RedSalud Ñuñoa para solicitar una certificafo GES por problemas pulomares grabes crónicos (GES 38). El doctor se equivocó al emitir el certificado y escribió Asma Bronquial GES 38. En mi isapre ahora no aceptan el certificado porque Asma Bronquial corresponde al GES 61 y dicen que el Doctor debería haberlo escrito bien.Llamo a Red Salud para que me faciliten el contacto del doctor para que me mande el certificado corregido y me dicen que no pueden pasar contactos. Es decir, ellos cometen el error y me toca a mi volver a la consulda en plena cuarentena, con una condición respiratoria grave y con riesgo de exponerme a un virus que afecta al sistema respiratorio.Típico ejemplo de como las empresas no se hacen responsable de sus errores. Si ellos se equivocan, que sea el paciente el que vuelva, incluso siendo un tramite qie se podría hacer por correo electrónico. Irresponsable e ineficientes, una vergüenza
Autor: A.P.