Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 15, Febrero 2021
  • Número: 767901

Red Salud

Hora cancelada sin reagendación

SEÑORES red salud santiago

PRESENTE


Agendé una hora médica con la doctora Dra. D. Goldenberg de Nutriologia adulto para el día martes 16 de febrero a las 11:40 en Clínica RedSalud Santiago, llevó esperando está hora hace más de tres semanas y un día antes me llega un mensaje de texto diciendo que mi hora fue cancelada por fuerza mayor y que la vuelva reagendar, en dónde la hora más próxima es nuevamente en tres semanas. Al llamar a reservar de hora me indican que la doctora canceló sus citas y que ellos no pueden hacer nada al respecto. Es una falta de respeto con los pacientes que llevamos esperando dicha atención semanas y que simplemente cancelen la hora sin hacerse cargo de agendar una atención pronta, lo mínimo es hacer un sobrecupo en la hora más próxima y no en tres semana nuevamente. Más aún cuando el día anterior a la suspensión mandan mensajes whatsapp para confirmar la hora reservada, insistiendo a cada momento hasta responderles.
Objetivo: Obtener una solucion Se que responsabilizen de la atención y generen un sobrecupo lo antes posible y no a tres semanas nuevamente
Autor: L.S.
Publicado el Lunes, Febrero 15, 2021 - 10:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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