- Renca, Chile
- 15, Febrero 2021
- Número: 767901
Hora cancelada sin reagendación
PRESENTE
Agendé una hora médica con la doctora Dra. D. Goldenberg de Nutriologia adulto para el día martes 16 de febrero a las 11:40 en Clínica RedSalud Santiago, llevó esperando está hora hace más de tres semanas y un día antes me llega un mensaje de texto diciendo que mi hora fue cancelada por fuerza mayor y que la vuelva reagendar, en dónde la hora más próxima es nuevamente en tres semanas. Al llamar a reservar de hora me indican que la doctora canceló sus citas y que ellos no pueden hacer nada al respecto. Es una falta de respeto con los pacientes que llevamos esperando dicha atención semanas y que simplemente cancelen la hora sin hacerse cargo de agendar una atención pronta, lo mínimo es hacer un sobrecupo en la hora más próxima y no en tres semana nuevamente. Más aún cuando el día anterior a la suspensión mandan mensajes whatsapp para confirmar la hora reservada, insistiendo a cada momento hasta responderles.
Objetivo:
Obtener una solucion
Se que responsabilizen de la atención y generen un sobrecupo lo antes posible y no a tres semanas nuevamente
Autor: L.S.