Autor:

Sin Solucion

7 Julio, 2021 - 17:15
Se mantien bajo misma modalidad por parte de RedSalud al momento que dejo reservada horas incluso a muy largo plazo a dos meses inclusive estos siguen cancelandomelas y reprogramandolas en dias y horarios en los cuales no puedo asistir, sin solucion y no existe nisiquiera una llamada consultando si la reprogramacion sirve, y al momento de comunicarme la respuesta es la misma: "el doctor no tiene mas horas, debe llamar si alguien deja una hora" o me ofrecen reprogramacion para periodos mayores a 60 dias, aun considerando que mi tratamiento se encuentra pagado completo no existe solucion al respecto e intervienen en horas ya agendadas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 16, Junio 2021
  • Número: 811400

Red Salud

Reagendamiento de horas unilateralmente

SEÑORES redsalud

PRESENTE


por parte de red salud en atencion dental, me realizan en mas de una ocacion re agendamientos de horas dentales de forma unilateral, sin dar explicaciones ni almenos consultar si la hora que re asignan puede ser tomada por mi persona, durante el mes de abril se me asigna hora dental para el mes de mayo, la cual es cancelada sin darme ninguna opcion, tomo una hora para el dia 8 de julio al no haber mas disponibilidades, debido que por cuestiones de turnos no puedo acudir de dia lunes a miercoles y los jueves solo despues de las 17:00 Hrs. donde el dia 11 de junio me contactan por una hora agendada en dia 12 la cual por viaje personal agendado desde enero del presente no puedo acudir, quedando con la hora del dia 8 de julio como mas cercana al no poder re agendar la hora del dia 12 de junio, al dia de hoy 16 de junio me la vuelven a re agendar unilateralmente para el dia miercoles 7 siendo que por mis turnos no puedo asistir, dando mencion a que por parte de mi persona mantengo el tratamiento completo cancelado, no me dan ninguna solucion al respecto y tampoco mayor opcion de agendamiento de horas, el ortodoncista Patricio Saavedra simplemente sigue con la dilatacion del tratamiento sin disponibilidad de horas ni dando mas opciones mas que imponer sus propios horarios los cuales cambian y varian a cada semana.
Objetivo: Obtener una solucion que exista mayor opcion de horas disponibles para mantener la continuidad de tratamiento.
Autor: F.J.
Publicado el Miércoles, Junio 16, 2021 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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