Demora en devolución de dinero

Confié en atender mi salud dental en esta clínica de Viña del Mar.sin embargo cada citación fue para darme presupuesto y solicitarme radiografías que luego no servían.En otra citación y habiendo pagado todo mi tratamiento,y cuando por fin comenzaría,después de 4 idas y venidas,me suspenden la hora y reclamo el mismo día.Me confirman la hora el mismo día.Asisto y al llegar me la suspenden otra vez.Dado esta situación ,solicité la devolución de mi dinero para poder asistir a otro lugar.Tengo 59 años y me encuentro con problemas de salud.me hicieron llenar un formulario.Me dejaron sin la atención en otra clínica pues tienen retenido mi dinero.Fui después de 15 días y aún no me lo devuelven.Han vulnerado mi salud y es una pésima política la de llenar un formulario cuya respuesta se demora demasiado.Da impotencia .