- Macul, Chile
- 06, Febrero 2019
- Número: 561462
No se puede pedir baratísimo sin jamón
PRESENTE
Les comento que lamentablemente hoy tuve una muy Mala experiencia en el local de Marchant Pereira 232. Normalmente en otros locales pido el baratísimo sin jamón (soy vegetariana) a lo que en esta ocasión me responden que no se puede porque el baratísimo va si o si con jamón. Luego de algunos minutos solicitando explicación de por qué me estaban imponiendo comer jamón y sin respuesta fundamentada (siendo que es de conocimiento general que en Subway puedes armar el sandwich a gusto) tuve que acceder a comprar el de palta, y en el momento de agregar palta al sandwich, la jefa de local que en ese momento estaba en esa estación me pregunta "lo quieres con o sin palta"? Yo sin saber si ella de verdad me estaba molestando por la situación anterior le pregunté si era broma y me responde que no, ya que hay personas que el sandwich de palta lo piden "sin palta". Verdaderamente encuentro insólito lo ocurrido hoy (sin mencionar que además había solo 2 variedades de pan, no había salsa de queso y la máquina de jugo estaba en malas condiciones por lo que tuvimos que recibir ayuda de una trabajadora del local para poder sacar jugo pero en relación a lo anterior puedo pasar todo esto por alto) y más insólita la respuesta de la jefa de local, quien debe ser la guía y ejemplo a seguir de los demás colaboradores a los cuales tiene a cargo, no fue capaz de dar solución o explicación, solo nos contestó despectivamente: "en este local no se puede pedir baratísimo sin jamón, porque no".Por primera vez me voy muy decepcionada de la experiencia vivida en Subway, que normalmente por ser vegetariana era una de mis primeras opciones a la hora de almorzar y por lo demás en otros locales me han atendido muy bien. Dudo muy a mi pesar volver a ese local (que está a pasos de mi lugar de trabajo) ya que si la misma jefa de local tiene cero tacto en atender a los clientes (y la cual se negó a darnos su apellido) imagino que los demás colaboradores deben seguir la misma línea en su actuar.
Autor: T.L.