Tiempo de espera demasiado largo

Llevo 28 minutos esperando desde que llegué al local de mamut en mall plaza norte y aún nadie me dice algo, he pedido en 2 oportunidades que me atiendan y no pasa nada. Me encanta la comida, por eso espero, pero por favor resuelvan los tiempos de espera. No creo que sea un hecho puntual esto, porque todas las veces que he venido, siempre es lo mismo, esperar mucho tiempo solo para que te tomen el pedido y más tiempo aun en qué salga el pedido. por favor arreglen esto! Cambien la logística de atención y ordenen la toma de pedidos por orden de llegada.