Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 28, Diciembre 2016
  • Número: 410347

Ripley

Refrigerador defectuoso

SEÑORES ripley

PRESENTE


Ayer recibmos el Refrigerador para reemplazar al antiguo, que ya había cumplido su vida útil y que llevamos a Punto Verde para que fuera reciclado. Necesitábamos uno de mayor capacidad para la familia que había crecido.compramos por ello un General Electric de 400 litros. Cuando llegó, nos señalaron que teníamos que mantenerlo en reposo 12 horas antes de limpiar su interior y echarlo a andar. Después de cumplir con ello lo hicimos partir y el ruido que hace el ventilador o el motor es absolutamente imposible de soportar. Llamé al servicio al cliente, me atendieron gentilmente, me asignaron, un número de reclamo y la señorita Paulina me.indico que en 24 o 48 horas me contactarán de Post venta. Que ellos acordarán conmigo para enviarlo al Servicio Técnico donde se cerciorarán del defecto y propondrán alguna solución. Si el producto fuera una estufa, una frazada o un microonda, me parece un protocolo, fastidioso, pero razonable.Pero ¿qué hacemos con la carne, el pavo y las verduras congeladas; y con las verduras frescas y los alimentos preparados para el consumo durante la semana, todo lo cual lo habíamos colocado momentáneamente en un cooler o repartido en.los mesones de la cocina, según fuera el caso?Yo me.hubiera esperado una comprobación del desperfecto sobre la marcha y un reemplazo inmediato del refrigerador. En este caso hubiera bastado que escucharan una grabación. De la manera que me proponen, el precio del refrigarador va a ser mucho mayor del que ya pagamos, porque significará perder todo lo que teníamos guardado en él, comprar alimentos solo para el consumo diario o comida preparada para comer en el momento. Y en medio de las fiestas de fin de año, cuando se sumarán otros hijos, nietos y amigos a quienes no podremos agasajar como por toda una vida ha sido tradicional. ¡¡¡Es realmente inaceptable!!!
Autor: R.H.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 10:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Evita Ripley
Prefiere Abcdin