Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Resuelto

Autor:

Luego De 45 Dias De Espera Cuento Con La Biblioteca Adquirida

28 Julio, 2017 - 16:51

Pésima la gestión de post venta de Ripley, departamento que jamás se puso en contacto conmigo para indicar avance de la gestión, sólo me llamaron cuando la biblioteca llegó a mi domicilio para confirmar el armado para así cerrar el número de requerimiento.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
07, Julio 2017
Número: 440644

Ripley

Cambio producto roto

SEÑORES ripley

PRESENTE

Compre una biblioteca la cual llegó con una pieza rota, ya se cumplirá el mes y aun no me dan fecha de cambio. Pésima gestión tanto de servicio al cliente como post - venta, ya que no es posible contactarse directamente con post venta, sólo queda esperar que éste departamento se contacte directamente con uno.Lo peor de todo , es que según sus políticas no existe compensación alguna por este tipo de problemas, te dicen o cambia el producto por uno nuevo o solicita anulación de la compra, opción que te dicen que no le conviene al cliente.Son lo peor!!!!

Autor: M.B.

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Publicado el Viernes, Julio 7, 2017 - 14:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.