- Santiago, Chile
- 04, Julio 2018
- Número: 509784
Demora en despacho imposibilidad de comunicarse
PRESENTE
Contraté el servicio de armado de muebles hace tres semanas. El procedimiento indica que una vez recibido el producto a armar, se debe contactar al número 600 230 0222 para programar la fecha de armado (la que supuestamente ya se agendó al comprar el servicio). sin embargo, llevo tres semanas llamando todos los días a ese número no logrando nada más que minutos y minutos de espera sin poder comunicarme.Llené los formularios de contacto indicando mi problema. Nunca recibí respuesta alguna.Llamé a todos los números de contacto de la empresa y en todos me dijeron que la única opción era seguir intentando.Las cajas que contienen el producto son grandes, y llevan más de cuatro semanas en la sala de mi departamento esperando a que alguien finalmente logre contestar el único número de contacto para estos casos.Esto denota una total falta de respeto y desinterés por el consumidor, y tener un sólo camino para lograr agendar el armado es claramente insuficiente.
Autor: M.C.