Cancelar todos mis seguros

Es la segunda solicitud que escribo en este sitio. Mi nombre es Iván, y llevo más de dos meses en el proceso de renuncia al seguro Bice Vida de parte de Ripley, el que me fue ofrecido bajo la promesa de “puede cancelarlo durante los primeros 30 días, sin motivo”. Es increíble la cantidad de trabas que me ponen las ejecutivas al intentar renunciar, y hasta me ofrecen un seguro de menor valor. ¿Que es acaso imposible que se cumpla mi derecho como consumidor, y renunciar cuando yo quiera? Lo encuentro insólito. Llevo esperando un mes la respuesta de una ejecutiva de Bice Vida, su nombre es Yolanda Canales Araya, su mail es [email protected]. Ella me pidió enviar un archivo para efectuar la renuncia hace más de un mes, y resulta que la prima me fue cobrada de todas formas.