Cobro por compra fantasma

En el transcurso de la tarde del dia viernes 12 de octubre realicé una compra a travez de la App reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley de multitiendas Ripley., la cual NO se efectuó por "error"de la app, por lo qie no se generó una solicitud de orfen de compra ni menos boletas, ni despacho etc..., pero lo qie si se efectuó rápidamente fue el Cobro con cargo a mi tarjeta de crédito,. Es decir me cobran por un error de sus sintemas y mas aún no se hacen cargo por el cobro...Cabe decir que el producto en cuestión se encuentra en Oferta por lo que aludo a que una vez resuelto el supuesto "error de sistema" (como lo ah llamado ellos) ya no se encuentren disponibles.