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Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

28.6% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Resuelto

Autor:

🙂 Llego Cuatro Dias Despues De La Fecha Inicial De Entrega

16 Octubre, 2018 - 22:42

no tienen ningún tipo de coordinación.
Primero me llaman y me dicen que NO hay living para despachar, que tienen que solicitar al proveedor que haga, que se demoraría 15 días mas. (lunes 1 de octubre 2018)
después de hacer el reclamo y de darme esa respuesta me llaman (miércoles 3 de octubre) y me confirman que el living llegara al día siguiente ( jueves 4 de octubre).

el día jueves 4 estuvo mi mama todo el día en mi dpto. esperando el living y NO llego.
el día viernes 5 llame para preguntar que paso con el despacho y no sabían que porque me habían dicho que llegaría si no tenían stock, que solo cuando me llamaran de despacho llegaría.
a las dos horas llego el living
es insólito que con la tecnología que hay no puedan tener visión y comunicación entre departamentos.
muy mala experiencia

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
01, Octubre 2018
Número: 531317

Ripley

No cumplimiento

SEÑORES ripley

PRESENTE

Buenas noches, me encuentro muy molesta porque la empresa no cumplió con el despacho de mi compra.Hoy me llaman para avisarme que no me despacharan el living porque no tienen stock en bodega.Como una empresa tan grande como esta no tiene sistema en linea donde poder ver los stock que manejan,no solo no tienen, sino que tendrán que pedir al proveedor, lo que demorara 15 dias mas.El dia de ayer domingo regale mi living para hoy lunes cuando llegara el nuevo no tener problemas con el espacio, en este momento y durante 15 dias estare sin living en mi departamento.Quien responde por las molestias ocacionadas y el NO cumplimiento del despacho.Exijo una solución a la altura de la empresa que manejan.Boleta Electronica N° 134217413Vendedor 0008373831 Parra Alberto EFecha 28/09/18Hora 17:36Ripley Mall Tobalabajuego Living 3cod: 2000361128495

Autor: C.M.

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Publicado el Lunes, Octubre 1, 2018 - 21:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.