no tienen ningún tipo de coordinación.
Primero me llaman y me dicen que NO hay living para despachar, que tienen que solicitar al proveedor que haga, que se demoraría 15 días mas. (lunes 1 de octubre 2018)
después de hacer el reclamo y de darme esa respuesta me llaman (miércoles 3 de octubre) y me confirman que el living llegara al día siguiente ( jueves 4 de octubre).
el día jueves 4 estuvo mi mama todo el día en mi dpto. esperando el living y NO llego.
el día viernes 5 llame para preguntar que paso con el despacho y no sabían que porque me habían dicho que llegaría si no tenían stock, que solo cuando me llamaran de despacho llegaría.
a las dos horas llego el living
es insólito que con la tecnología que hay no puedan tener visión y comunicación entre departamentos.
muy mala experiencia
Resuelto
Autor:
Llego Cuatro Dias Despues De La Fecha Inicial De Entrega
16 Octubre, 2018 - 22:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 01, Octubre 2018
- Número: 531317
Buenas noches, me encuentro muy molesta porque la empresa no cumplió con el despacho de mi compra.Hoy me llaman para avisarme que no me despacharan el living porque no tienen stock en bodega.Como una empresa tan grande como esta no tiene sistema en linea donde poder ver los stock que manejan,no solo no tienen, sino que tendrán que pedir al proveedor, lo que demorara 15 dias mas.El dia de ayer domingo regale mi living para hoy lunes cuando llegara el nuevo no tener problemas con el espacio, en este momento y durante 15 dias estare sin living en mi departamento.Quien responde por las molestias ocacionadas y el NO cumplimiento del despacho.Exijo una solución a la altura de la empresa que manejan.Boleta Electronica N° 134217413Vendedor 0008373831 Parra Alberto EFecha 28/09/18Hora 17:36Ripley Mall Tobalabajuego Living 3cod: 2000361128495
Autor: C.M.
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