Despues de argumentar que el producto estaba disponible, culparon a otro proveedor externo y no se obtuvo ningún resultado, solo me contactaron para que siguiera esperando sin saber hasta cuando, podía pasar una semana, un mes, un año, no lo tenían claro.
Opte por pedir anulación de la venta, para nunca más realizar una compra.
Autor:
🙁 Pésimo, No Obtuve Respuesta.
14 Octubre, 2018 - 17:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 26, Septiembre 2018
- Número: 530100
El dia 09 de septiembre adquiri producto (rack) con fecha entrega 20-09-2018.Desde el día 20 he consultado por mi producto, y en fono de "ayuda al cliente" me indican que corresponde a post venta y que no pueden transferir llamada y que no existe forma de comunicarse con el depto.Día 20 la respuesta es, lo contactamos enseguida para coordinar la entrega.Día 21 nuevamente , argumentan escalar el problema, lo contactamos enseguida y nadaDías 22,23,24,25,26, todos los días mismo argumento lo contactamos enseguida.Nadie es capaz de dar una respuesta, no existe preocupación alguna por la Atención de sus clientes.La solución es tan simple como informar si poseen o no el producto a fin de no perder más tiempo y adquirirlo en otra tienda que se capaz de brindar una buena Atención a sus clientes.La Atención es pésima, como no van a ser capaz de entregar una respuesta.Más encima el cobro ya se encuentra cargado a cuenta en vías de facturación.Que pasa si uno se retrasa en el pago, desde el primer día te cobran.Simplemente es ser sinvergüenza y no tienen la capacidad de brindar una Atención oportuna.
Autor: N.B.
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