Sólo por la excelencia en la atención de la Sra Carmen Mathias fue posible resolver mi caso. Ripley me insistía que no tenían deuda conmigo. Luego de 4 meses y a la gestión eficiente y empatíca de la Sra Mathias fue posible terminar mi caso. Los call center no sirven . Son indiferentes a los casos de los clientes. El monto a devolver en mi caso era de $163.000 ,una suma alta para cualquier familia chilena de clase media. Que me desmedro mis cuentas estos meses. Espero se me considere con alguna compensación por todos los inconvenientes y pérdidas de tiempo y dinero.
Atte
Resuelto
Autor:
Final Feliz
5 Octubre, 2018 - 11:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 20, Septiembre 2018
- Número: 528848
El día 29 de mayo intente efectuar una compra en el portal de ripley.cl, por un micro componente por un valor de $163.980, lo cual no fue posible dado que salio rechazado, lo intente varias veces y me iba saliendo el rechazo. Hasta el día de hoy no me regularizan el monto y me lo sigue cobrando mi banco, llame a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me indican que lo debe hacer el Banco, y el Banco me dice que eso lo efectúa reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley .Llame a Transbank y me señala lo mismo, es reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley quien debe efectuar este tramite, ta llevo 3 meses pagando algo que no tengo, y como lo efectué por otro portal (que si pide hacer la compra) estoy pagando el doble mensual.necesito que me solucionen a la brevedad!. Es insostenible seguir pagando algo que no tengo ni he comprado!!!Atte
Autor: P.O.
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